FAQ

EXPERIÊNCIAS


Qual é a melhor entrada da Cidade do Samba para o passeio Carnaval Experience?

É possível tirar fotos durante o tour?

Há estacionamento no local?

Não sei como chegar lá. Você pode me ajudar?

Agendei um tour privado e quero adiantar ou atrasar meu horário. É possível?

Agendei um tour regular (coletivo) e quero adiantar ou atrasar meu horário. É possível?

Durante o tour, sempre veremos pessoas trabalhando?

Sou fã de outras escolas de samba. Vamos visitar todos os barracões das escolas de samba?

Há ar condicionado durante o Tour?

É possível fazer o passeio durante o carnaval?

Há outras atrações turísticas na região que eu possa visitar no mesmo dia do Tour ao Carnaval Experience?

Pagamentos e Seguranças


Meus dados de pagamento estão seguros com vocês?

Vocês aceitam pagamentos online?

Onde posso obter mais informações sobre pagamento e processamento em sua loja?

Quais formas de pagamento vocês aceitam?

Envio e Entrega


Quanto tempo demora para receber meus produtos?

Quais são as taxas de frete?

Vocês oferecem frete grátis?

Vocês oferecem frete internacional?

Vocês enviam para minha região?

Garantia de reparo:


Vocês oferecem garantia para seus produtos?

Vocês oferecem garantia estendida?

Quanto custa a garantia estendida?

Devoluções e Reembolsos:


Vocês oferecem reembolso?

Quanto tempo após a conclusão da compra posso solicitar o reembolso?

Qual será o valor do reembolso?

Quem paga os custos de envio em caso de reembolso quando o pedido inclui frete grátis?

Quem paga os custos de envio em caso de reembolso quando o pedido NÃO inclui frete grátis?

overlay imageoverlay image

Não encontrou uma resposta para sua pergunta?

Fale conosco