• Politique de réservation et d'annulation de voyages réguliers :

L'annulation de l'admission à la visite régulière doit être faite plus de 48 heures à l'avance. En cas d'annulation moins de 48 heures à l'avance, il n'y aura pas de remboursement.

Obs. : En cas de «no show», il n'y aura pas de remboursement. Le billet de visite régulier, à l'exception du billet privé, peut être utilisé à d'autres dates selon nos disponibilités Dans les 30 jours .

Pour participer à la visite, vous devez présenter le billet imprimé ou virtuel ainsi que les documents de vérification pertinents indiqués sur la page de l'expérience.

• Politique de réservation et d'annulation d'expérience Privé (non régulier) :

L'annulation de l'admission à la visite privée doit être faite plus de 72 heures à l'avance. En cas d'annulation moins de 72H à l'avance, il n'y aura pas de remboursement.

Pour participer à la visite, vous devez présenter le billet imprimé ou virtuel accompagné des documents de vérification.